Dúvidas frequentes

Dúvidas Frequentes

Se o kit McGard não couber, posso devolver?

Sim! O cliente tem 07 dias, a partir do dia recebido, para devolver sem pagar o frete. Dentro deste prazo o cliente não paga o frete de devolução, e uma vez que recebermos o kit e estiver nas condições originais o dinheiro por completo será estornado. *Se for uma troca, o kit novo será enviado por PAC, mesmo que a primeira vez o cliente pagou para enviar pelo Sedex. Caso o cliente deseja o envio pelo Sedex será necessário pagar a diferença entre o valor do PAC e Sedex.

Meu kit veio com defeito, posso trocar?

Sim! Consulte sobre nosso procedimento de troca e defeito.

Não sei qual é o kit para meu veículo, com quem posso falar?

Por favor, envie um email para nosso setor técnico (sac@antifurtorodas.com.br) informando seu veículo, ano, versão, etc. Caso a roda não for original de fábrica, por favor, informe os detalhes de sua roda.

Qual é o prazo de entrega?

Verifique o prazo de entrega.

Como faço para rastrear minha mercadoria?

Uma vez despachado o cliente recebe um e-mail com o rastreamento do Correios. Caso não receber o e-mail o cliente pode acessar a sua conta na AntiFurto e verificar o rastreamento.

Vocês são uma empresa de verdade?

Sim! Para verificar nosso CNPJ, por favor, faça um clique no link da Receita, e pesquise nosso CNPJ: 14324350000118

O que acontece se os Correios perderem a minha mercadoria?

Caso os Correios informarem que foi extraviada a mercadoria, será enviado um kit novo para o cliente. Por favor, entre em contato conosco por email (sac@antifurtorodas.com.br) ou fale com nossa Central de Atendimento

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, a nota fiscal é emitida para todas as compras, enviada por email e também vai impressa dentro da caixa que receber seu produto.

Se eu perder a minha chave, vocês tem uma chave de reposição?

Sim, por favor, aprenda o procedimento para conseguir uma chave nova.

A McGard fabrica kit para todos os veículos?

Infelizmente não, há vários veículos para qual a McGard ainda não fabrica kits antifurtos, desculpa. Verifique se existe kit McGard para seu veículo clicando no logotipo da marca de seu veículo e logo após clicar no modelo correspondente ao seu.

Preciso do kit McGard com urgência, vocês enviam por Sedex?

Sim! Neste caso, efetue seu pedido com o pagamento do frete expresso. Caso queira saber os prazos,  verifique clicando aqui.

Comprei um kit McGard, mas não sei instalar o kit, como faço?

Aprenda a instalar seu kit McGard.

Posso retirar meu kit McGard na sua loja?

Infelizmente não temos loja, somente depósito de qual despachamos para seu local. De qualquer forma, entre em contato conosco que podemos analisar uma forma de atender à sua necessidade se assim for possível.

Como é enviado o kit McGard?

Enviamos por uma caixa padronizada da empresa.

 

Quantos kits têm que comprar para proteger as minhas quatro rodas?

Somente 01 Kit. O kit para rodas vem com 04 porcas ou parafusos, um para cada roda. Os kits para estepe externo e interno vêm com apenas 01 porca ou parafuso.

Posso comprar apenas o kit para meu estepe?

Sim, vendemos o kit do estepe e das quatro rodas separadamente.

Gerei um pedido, mas esqueci de pagar, como faço para pagar?

Entre em contato conosco que podemos ajudar você a finalizar o pagamento de um pedido em andamento. Pedidos ficam abertos por 07 dias, depois são cancelados automaticamente e assim é necessário efetuar o processo de pedido novamente.

Gerei um pedido por erro, como faça para cancelar?

Pedidos que não são pagos, são automaticamente cancelados depois de 07 dias.

Onde posso guardar minha chave segredo para não perder o mesmo?

Preferimos não indicar lugares para esconder a chave-segredo, pois acabaria “padronizando” os locais e facilitando para pessoas mal-intencionadas se aproveitarem disso. Aconselhamos que a chave-segredo não seja guardada dentro do porta-luvas e nem dentro do porta-malas, pois são lugares muito comuns e de fácil acesso.

De onde vem os kits McGard?

Nossa empresa compra direto do fabricante McGard aqui no Brasil. No entanto, os kit são importadores da Alemanha e Estados Unidos.

Sobre a AntiFurto Rodas:

A AntiFurto Rodas é uma loja online especializada na venda de travas, parafusos e porcas codificadas anti-furto McGard para rodas e estepe. Contamos com a mais completa linha de proteção contra roubo para os pneus de seu carro, SUV ou picape. Encontre facilmente em nosso site o kit anti-roubo apropriado para o seu veículo. Em caso de qualquer dúvida, favor consultar nossos técnicos sobre as aplicações para a proteção dos seus pneus. Entregamos em todo Brasil, com filias em vários estados e cidades. Veja aqui prazos de entrega para Brasília (DF), São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Porto Alegre e mais.